NHỮNG GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC KHI MUA HÀNG CỦA TEKSOL

NHỮNG GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI KHÁCH HÀNG NHẬN ĐƯỢC KHI MUA HÀNG CỦA TEKSOL

Xin chào các bạn!

Ngoài thế mạnh dịch vụ Tự động hóa (auto.vnteksol.com) thì TEKSOL là nhà cung cấp vật tư thiết bị công nghiệp uy tín được nhiều khách hàng nhà máy lựa chọn hợp tác. 
Một số nhãn hiệu sản phẩm chúng tôi cung cấp toàn quốc đó là thước đo Mitutoyo, hóa chất Threebond, khớp nối KTR, bơm màng YTS, khóa an toàn Master Lock, ...
Dải sản phẩm đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu về vật tư thiết bị của nhà máy hàng ngày.
Cùng tìm hiểu những giá trị vượt trội mà khách hàng nhận được khi mua hàng vật tư thiết bị công nghiệp ở TEKSOL, các bạn nhé.   Ở thời buổi 1 người mua có trăm người bán, sự lựa chọn nhà cung cấp luôn dồi dào phong phú. Nhất là khi các mặt hàng công nghiệp ngày càng trở nên sẵn sàng và phổ biến.
Tuy nhiên, người mua hàng không tránh được rủi ro gặp phải những nhà cung cấp "xấu": bán hàng giả, không giao hàng khi đã nhận thanh toán, không chịu xuất hóa đơn cho khách hàng, không giao hàng đúng theo yêu cầu, giao hàng chậm trễ đặc biệt kéo dài, thái độ phục vụ kém, tinh thần thiếu hợp tác ...
Mỗi một giao dịch "xấu" như vậy đều để lại những ấn tượng xấu, những định kiến không tốt về nhà cung cấp.

Ngược lại, nếu như khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ bán hàng của một nhà cung cấp tốt, sự gắn bó và tin tưởng được gia tăng theo thời gian. Mối quan hệ đồng hành hợp tác tốt đẹp, cùng nhau khắc phục các vấn đề phát sinh có thể xảy ra.
Đây chính là cảm giác của những khách hàng gắn bó với TEKSOL chúng tôi. Bởi những giá trị vượt trội mà khách hàng cảm nhận và chia sẻ với chúng tôi.

1) Tư vấn nhiệt tình

Dù chỉ là 1 cái lăn sơn, cho tới những thiết bị điện phức tạp, dù chỉ là 1 đơn hàng rất rất bé, thì khi đã nhận được yêu cầu, TEKSOL luôn phục vụ khách hàng, tư vấn nhất có thể để khách hàng lựa chọn phù hợp với yêu cầu thực tế. TEKSOL sẵn sàng báo giá tới khách hàng để khách hàng lựa chọn báo giá tốt nhất. Tất nhiên là không phải báo giá nào cũng có thể tốt nhất, nhưng sự nhiệt tình trong tư vấn và báo giá như vậy, lay động khách hàng và được đánh giá cao hơn.

2) Đối tác tin cậy

Trong giao dịch mua bán hàng, không phải lúc nào mọi thứ cũng diễn ra tốt đẹp trơn tru. Bởi vì không chỉ người mua và người bán, giao dịch đó còn có sự tham gia của nhiều bên liên quan khác như bên vận chuyển, hãng sản phẩm, đại lý sản phẩm, ... Chính vì phụ thuộc các đối tượng bên ngoài như vậy, nên sự việc không mong muốn đều có thể xảy ra.
Vậy cách giải quyết của TEKSOL khi gặp các tình huống trên như thế nào?
- Sẵn sàng nhận lại hàng hóa nếu khách hàng không hài lòng về tình trạng.
VD: Do tủ đồ nghề cỡ lơn giao tới khách hàng, nhưng có chỗ bị móp trong quá trình vận chuyển mà chúng tôi không phát hiện ra. Khách hàng nhận hàng không hài lòng, và chúng tôi sẵn sàng nhận hàng cũng như hủy xuất hóa đơn để khách hàng chọn lựa sản phẩm và nhà cung cấp khác.
- Sẵn sàng cung cấp các chứng từ xuất xứ, chứng chỉ chất lượng, hóa đơn VAT
Hàng hóa chất lượng đúng như yêu cầu - đó là nhu cầu cơ bản của người mua hàng. Khi mua hàng ở TEKSOL, khách hàng hoàn toàn tin tưởng hàng hóa mua hàng chính hãng, có đầy đủ CO CQ (cho những hàng hóa nhập khẩu hoặc có yêu cầu), cũng như nhận được hóa đơn VAT xuất tới khách hàng.
Có những khách hàng rất "khắt khe" như yêu cầu hướng dẫn sử dụng phải song ngữ, giải thích những chức năng cài đặt rất sâu của máy, chứng chỉ của nhà đại diện gốc, ... nhưng chúng tôi hiểu yêu cầu đó là chính đáng và cố gắng hết sức trong phạm vi có thể của mình.

- Đáp ứng những tình huống phát sinh từ phía khách hàng.
Không ít lần, phía nhà máy có sự thay đổi về yêu cầu, thay đổi về số lượng, quy cách, yêu cầu thời gian giao hàng gấp - rất gấp ... Điều này ảnh hưởng đến giá thành đã thống nhất, nhưng TEKSOL vẫn chấp nhận sự thiệt thòi ngắn hạn đó để đổi lấy sự hài lòng và gắn bó lâu dài từ phía khách hàng.
Bản thân người viết bài có kỉ niệm là khách hàng gặp sự cố với khớp nối tại nhà máy, công ty đi gõ cửa từng nhà gia công tiện, để nhờ họ tiện và phay giúp từ 5h sáng. Đó là điều không tưởng vì làm phiền rất lớn, nhưng vì khách hàng, chúng tôi cứ thử gắng sức và yêu cầu giúp đỡ xem sao. Cuối cùng cũng kịp xử lí và hỗ trợ được khách hàng nhà máy tiếp tục vận hành dây chuyền sản xuất liên tục, không bị ngưng trệ.

3) Dịch vụ chuyên nghiệp

Để hàng hóa trao đến tay khách hàng, nó không đơn giản chỉ là một hành động. Đối với chúng tôi, đó là một quy trình bảy bước, được xây dựng bài bản và vận hành trên phần mềm công ty.
Tất cả các bước đều có sự kiểm tra, để đảm bảo khách hàng không gặp phải rủi ro sai sót nhầm lẫn, kém chất lượng.
Trải qua quy trình mang tính bí quyết của TEKSOL, hàng hóa đến tay khách hàng là chính xác, đã kiểm tra trước, đầy đủ.
3 tiêu chí: ĐÚNG - ĐỦ - NHANH nghĩa là đúng chủng loại, đủ số lượng, giao hàng nhanh chóng.

Bạn hãy thử mua hàng của chúng tôi xem, để thấy cách đóng gói hàng hóa chu đáo, nhãn hàng hóa đầy đủ, biên bản giao hàng chính xác với thiết kế đẹp, thái độ nhân viên giao hàng lịch thiệp, nhiệt tình, ....
Mong rằng được gặp bạn, tiếp đón bạn với những yêu cầu mua hàng cho TEKSOL chúng tôi nhé.

 4) Danh mục vật tư công nghiệp tổng hợp TEKSOL cung cấp

Với khả năng tư vấn và cung cấp dải sản phẩm đa dạng, TEKSOL là lựa chọn giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi phải tìm kiếm nhiều nhà cung cấp cho nhiều mặt hàng. Thay vì đó, TEKSOL sẽ đáp ứng nhu cầu đa dạng và phát sinh theo ngày của nhà máy quý khách.

🔧 Trang thiết bị cơ khí – Mechanical Items

• Động cơ, khớp nối, dây đai, pu li – Motors, couplings, belts, pulleys

• Vòng bi, bạc, gioăng phớt – Bearings, shaft sleeves, seals

• Bơm, van, phụ kiện đường ống, lọc – Pumps, valves, pipe fittings, filters

• Dụng cụ cầm tay, máy móc cầm tay – Hand tools, handheld machines

• Giá kệ kho, xe đẩy hàng, xe nâng tay – Racks, trolleys, hand lifts

• Thước kẹp, panme, đồng hồ so – Calipers, micrometers, dial indicators

• Bảo hộ an toàn, khóa an toàn LOTO – Safety equipment, Lockout-Tagout systems

• Hệ khí nén, thủy lực – Cylinders, valves, filters, dryers

• Vật tư phụ: sơn công nghiệp, găng tay, đá cắt, đĩa mài – Industrial paint, gloves, cutting & grinding discs
  ⚡ Trang thiết bị điện – Electrical Items

• Thiết bị đóng ngắt mạch – ACB, MCCB, MCB, RCCB

• Rơ-le, khởi động từ, biến tần – Relays, contactors, starters, inverters

• Nút nhấn, công tắc, ổ cắm, đèn báo – Push buttons, switches, indicator lights

• Bộ điều khiển lập trình PLC – PLC Control Units

• Cảm biến và màn hình điều khiển – Sensors & Control panels

• Cáp điện, vỏ tủ điện, thang máng điện – Cables, cabinets, trays

• Đồng hồ đo điện – Electrical measuring instruments
  Gọi ngay 📞 Hotline tư vấn: 0911 110 800

Xin trân trọng cảm ơn!

Phạm Quang Huy
Sales Manager
TEKSOL Vietnam